Yayınlanan: 3/27/21 | 27 Mart 2021
Her zaman yolda planlandığı gibi gitmez. Kayıp bagaj, gecikmiş uçuşlar, seyahat dolandırıcılığı – seyahatinizi rayından çıkarabilecek tonlarca şey var.
Serendipity, aksilikler ve sürprizler seyahatin cazibesinin bir parçası olsa da, kimsenin sevmediği bir aksilik gecikmiş bir uçuş.
Kaçırılan bağlantılarda ve uzun gecikmelerde, özellikle küçük uyku ve uzun seyahat günlerinden sonra eğlence yok.
Düzenli olarak uçan biri olarak, hemen hemen her hıçkırık yaşadım. Gecikmeler, iptaller, kayıp veya gecikmiş bagaj, aşırı rezervasyon uçuşları – liste uzanıyor.
Yurtdışına gitmeden önce her zaman seyahat sigortası alırken, aslında uçuş gecikmeleri ve iptaller grevinde gezginlerin güvenli tazminatına yardımcı olmak için özel olarak tasarlanmış bir şirket var.
Buna Airhelp denir.
2013 yılında kuruluşundan bu yana Airhelp, 16 milyondan fazla insanın Avrupa Birliği’ne gelen veya giden veya ayrılan uçuşlar için tazminat ve iptal edilen uçuşlar için tazminat almasına yardımcı oldu.
Onları 2019’da Paris’e giderken kullandım. Bağlantı uçuşum sekiz saat boyunca ertelendi ve AB kuralları sayesinde havayolundan tazminat alma hakkım vardı.
Sorun, aylarca aylarca Tap Air Portekiz’i kovalamak istemiyordum. İnsanlar, pes edeceğiniz umuduyla süreci sürüklediklerini söylediler (çok fazla şey). Kısa bir süre sadece Avrupa’da olan biri olarak, istediğim son şeyin küçük zamanımı Paris’te telefonda muslukla yaşamak için geçirmek olduğunu fark ettim. Şarap ve peynir ülkesinde kimin bu tür stres istediğini belirtiyorum?
Bu yüzden Airhelp’i kullanmaya karar verdim.
Sonunda, paramı iade etmem yaklaşık beş ay sürdü. Ama iade edildi ve tek yapmam gereken küçük bir form doldurmaktı. Airhelp önemli bir yüzde aldı, ancak AB’nin yasal olarak almaya hak kazandığımı söylediği her şeyi aldım.
Yani, bir Avrupa taşıyıcısında Avrupa’ya/Avrupa’dan seyahat ediyorsanız ve bir aksilik varsa ve ne yapacağınızı merak ediyorsanız, Airhelp’in gecikmiş ve iptal edilmiş uçuşlar için telafi edilmenize nasıl yardımcı olabileceğine genel bir bakış:
Airhelp ne kapsıyor?
AB’nin güçlü tüketici koruma yasalarına sahiptir, yani Avrupa Birliği’ne gelen veya ayrılan bir uçuşunuz varsa ve geciktirilir veya iptal edilirseniz veya diğer bazı koşulları yaşarsanız, 300 $ arasında değişen tazminat hakkına sahip olabilirsiniz. Gecikmenin şiddetine bağlı olarak 700 USD’ye kadar.
Not: Uçuşunuz AB’ye çıkmaz veya ulaşmazsa veya taşıyıcı Merkezi AB’de değilse, tazminat başvurusunda bulunamazsınız.
İşte Airhelp tarafından kapsanan şeylere hızlı bir bakış:
Havayolunun hatalı olduğu üç saatten fazla gecikmeler (yani hava gecikmez)
14 günlük kalkışla iptal edildi ve uygun alternatif sunulmadı
Üste rezerve uçuşlar
Gecikme, iptal veya aşırı rezervasyon nedeniyle kaçırılan bağlantılar
Kayıp veya hasarlı bagaj
Airhelp’in kapsam politikalarına derinlemesine bakmak için derinlemesine yönergelerini inceleyin.
Nasıl Talep Veririm?
Bir talepte bulunmak için Airhelp.com adresini ziyaret edin ve uçuş ayrıntılarınız ve yatılı geçişinizle birlikte istemleri takip edin. İki dakika sürer ve çok kolaydır. Bir iddianız varsa, site size ideal bir şey söyleyecektir.
Tarihten sonraki üç yıla kadar gecikmeli uçuşlar için tazminat başvurusunda bulunabilirsiniz, bu da son üç yılda üç saatlik bir gecikme (veya daha fazla) ile AB’ye veya daha fazla uçuşunuz varsa, o zaman, o zaman Yine de tazminat iddiası yapın.
Airhelp paraya mal oluyor mu?
İddia etmek ücretsizdir. Airhelp’i yalnızca tazminat talebinizi kazanırsa ödersiniz. Bununla birlikte, tazminatın% 35’ini alacaktır (eğer mahkemeye gitmek zorunda kalırlarsa% 50).
Bu önemli bir yüzde olsa da, unutmayın, sadece iki dakikalık iş yapmanız gerekir. Birkaç yüz dolar kazanırsa kötü bir ticaret değil!
Airhelp ABD’deki uçuşlar için çalışıyor mu?
ABD hükümetinin kendi sözleriyle, “Havayollarının yolculara uçuşları geciktiğinde para veya başka bir tazminat sağlamasını gerektiren federal yasalar yoktur.”
Airhelp aracılığıyla tazminat başvurusunda bulunmak için, uçuşunuzun AB veya AB’deki araziden çıkması ve Merkezi AB’de bir havayolu tarafından uçması gerekir.
Ne yazık ki, bir ABD havayolunu uçuruyorsanız, bu havayolu şirketinin aksi belirtilen kendi politikası olmadığı sürece tazminat alma hakkına sahip olmayacaksınız.
AB’de tazminat kuralları nasıl çalışır?
AB Kılavuzu EC 261, Avrupa’daki yolcu haklarını koruyan ana koruyucu mevzuattır. İddia yapma yeteneğinizin arkasındaki itici güç.
EC 261 uyarınca, 700 $ (600 EUR) için gecikmiş bir uçuş talebi sunma hakkınız var:
Hedefinize üç saatten fazla geç geldiniz.
Uçuş AB’de (herhangi bir havayolundan) başladı veya AB’ye indi (havayolunun merkezi AB’de bulunması şartıyla).
Uçuşunuzu zamanında teslim ettiniz.
Uçuşunuz üç yıldan fazla bir süre önce faaliyet göstermedi.
AirlinE gecikmeden sorumludur (operasyonel koşullar, teknik zorluklar vb.).
Havayolunun size zaten yiyecek veya seyahat kuponları sağlayıp sağlamadığı önemli değil – yine de size tazminat borçlu olacaklar. Yukarıdaki gereksinimleri karşıladığınız sürece (AB vatandaşı veya vatandaşı olmasanız bile) bir talepte bulunmaya uygun olacaksınız.
Neden sadece kendim yapmıyorsun?
Zamanınız varsa, tazminat için bir havayolunu kesinlikle kovalayabilirsiniz. Bazı havayolları nispeten kolaylaştırırken, diğerleri sizi çemberlerden atlar. Zamanınız ve sabrınız varsa, bunu kendiniz yapabilir ve tazminatınızın% 100’ünü koruyabilirsiniz.
Bunu kendim yapmak istemedim. Vakit nakittir!
Ve hayatımda kesinlikle daha fazla strese ihtiyacım yok.
Airhelp’in ücreti oldukça büyük ama bununla başa çıkmak zorunda kalmamak bana değdi.
Airhelp kullanarak bir ton zaman kazandıracak ve tazminat alma şansınızı artıracaksınız. Kanıtlanmış bir geçmişe sahiptir ve paranızı olabildiğince hızlı ve rahat bir şekilde nasıl alacağınızı bilir.
***
Uçuşunuz bir sonraki iptal edildiğinde veya geciktiğinde, sadece bir kupon için temizlenmeyin. İki dakika ayırın ve Airhelp aracılığıyla bir iddia yapın. Cebinizde birkaç yüz dolar hiç yoktan iyidir, özellikle de bir sonraki seyahatinizde bu parayı harcayabildiğinizde!
Not: Bu ücretli bir reklam değildir. Airhelp bunu yazmak için bana herhangi bir tazminat sağlamadı. Birçok okuyucu bana onları kullanma deneyimimi sormaya devam ettiği için bu sadece hizmetin bir incelemesidir.
Seyahatinizi rezerve edin: lojistik ipuçları ve püf noktaları
Uçuşunuz
Skyscanner kullanarak düşük maliyetli bir uçuş bulun. Bu benim en sevdiğim arama motoru çünkü dünyanın dört bir yanındaki web sitelerini ve havayollarını arıyor, böylece her zaman hiçbir taş kalmadığını biliyorsunuz.
Konaklamanızı ayırtın
Pansiyonunuzu Hostelworld ile rezerve edebilirsiniz. Bir pansiyon dışında bir yerde kalmak istiyorsanız, konukevleri ve oteller için en ucuz fiyatları sürekli olarak iade ettikleri için Booking.com’u kullanın.
Seyahat sigortasını unutma
Seyahat sigortası sizi hastalık, yaralanma, hırsızlık ve iptallere karşı güvence altına alacaktır. Herhangi bir şeyin ters gitmesi durumunda ayrıntılı koruma. Geçmişte birçok kez kullanmak zorunda olduğum için asla onsuz bir yolculuğa çıkmam. En iyi hizmeti ve değeri sunan en sevdiğim şirketler:
Güvenlik Wing (herkes için en iyisi)
Seyahatimi sigortalayın (70’in üzerinde olanlar için)
Medjet (ek tahliye kapsamı için)
Seyahatinizi rezerve etmeye hazır mısınız?
Seyahat ederken en iyi şirketler için kaynak sayfama göz atın. Seyahat ederken kullandığım her şeyi listeliyorum. Onlar sınıfın en iyisidir ve seyahatinizde bunları kullanarak yanlış gidemezsiniz.